Unter Einhaltung knapper Fristen implementierte ASK4 die Bereitstellung von Internetdiensten in drei CRM-Studentenprojekten vor Beginn des akademischen Jahres 2020, führte Tests durch und sorgte für Ausweichmöglichkeiten.
Über CRM-Studenten
CRM Students ist einer der größten unabhängigen Anbieter von Studentenunterkünften in Großbritannien, der sich auf zweckgebundene Studentenunterkünfte (PBSA) spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung hervorragender Unterkünfte, um den Studenten die beste Zeit ihres Lebens an der Universität zu ermöglichen.
Anforderungen des Studentenwohnheims
- 200Mb/s Basisgeschwindigkeiten
- Vollständig durchgängiges, sicheres WLAN im gesamten Gebäude, einschließlich aller Wohnungen, Schlafzimmer, Studios, Sozialbereiche und Außenbereiche
- WLAN für Gäste überall verfügbar
- Konnektivität für Gebäudemanagementsysteme
- Internet- und Telefonanschluss für das Personal
Bauart
Backsteingebäude mit Ständerwänden als Raumteiler für alle 3 Standorte
Zusammenfassung des Projekts
ASK4 arbeitet seit vielen Jahren mit CRM Students zusammen. Deshalb wurden wir beauftragt, Internetdienste für das neue Projekt im September 2020 bereitzustellen. Das Projekt umfasste 3 Entwicklungen: The Bank, Southampton (68 Betten), The Quarry Falmouth (134 Betten) und The City Arcade, Exeter (64 Betten), die das Portfolio des Unternehmens mit über 23.000 Betten in ganz Großbritannien erweitern.
Alle drei Standorte wurden zu einem späten Zeitpunkt im Juli fertiggestellt, so dass nur wenig Zeit für die Bereitstellung eines Internetdienstes blieb. Das ASK4-Bereitstellungsteam arbeitete mit CRM-Studenten zusammen, um zu verstehen, wo der Kunde mit der Bereitstellung der Dienste für alle Entwicklungen stand.
Die erste Aufgabe von ASK4 bestand darin, herauszufinden, welche Signalmöglichkeiten an allen drei Standorten zur Verfügung standen. ASK4 war in der Lage, Router, Dongles und drahtlose Verbindungen zu verwenden, um Tests an den Standorten durchzuführen, wobei alle Hindernisse abgedeckt wurden und für den Fall, dass die Fristen nicht eingehalten werden konnten, Notlösungen bereitstanden. ASK4 war in der Lage, bis Ende Oktober einen vollständigen Service für alle drei Standorte zu bieten.
Matt Floyd, Leiter der Mobilisierungsabteilung bei CRM Students, sagte:
"ASK4 hat sehr gut auf unsere Bedürfnisse reagiert und uns geholfen, Lösungen für einige enge Fristen zu finden. In Anbetracht der anspruchsvollen Zeitpläne, die wir für die drei fraglichen Projekte hatten, ist es ASK4 gelungen, unseren Studenten beim Einzug eine großartige Konnektivität zu bieten, was eine fantastische Leistung für alle Beteiligten ist.
Der Bedarf an schnellem und zuverlässigem Internet ist für die Bewohner und Mitarbeiter von CRM ein wesentlicher Dienst. Ohne den Dienst von ASK4 könnten die Bewohner nicht mit Freunden und Familie in Kontakt treten oder auf Online-Vorlesungen zugreifen, wenn sie in ihrer Unterkunft wohnen. Ein iPad, ein Laptop oder ein Telefon ist in der Regel der erste Gegenstand, den ein Bewohner aus seiner Tasche nimmt, wenn er in seiner Unterkunft ankommt, und danach wird er nach dem WiFi-Code fragen. Der vollständig verwaltete Service von ASK4 ermöglicht den Bewohnern einen schnellen und einfachen Zugang zur WiFi-Verbindung, sobald sie eingezogen sind. Es gibt auch die Gewissheit, dass bei Problemen mit der Verbindung das 24/7/365-Supportteam von ASK4 zur Verfügung steht, um Probleme sofort zu lösen".
Kerry Mattock, Client Relationship Director für CRM-Studenten bei ASK4, fügte hinzu:
"Wir haben seit Beginn der Zusammenarbeit mit CRM in diesem Sektor Dienstleistungen erbracht, die ihrem Ethos entsprechen und eine maßgeschneiderte Lösung für jedes der Kundenprojekte darstellen, um sicherzustellen, dass die Bewohner zufrieden sind. Wir haben innerhalb des CRM-Teams starke Beziehungen und Vertrauen in unseren Internet-Service, unser Design und unsere Leistungen aufgebaut."
