John Gaunt & Partners ist eine Anwaltskanzlei mit Sitz in Sheffield, die sich auf die Bereiche Lizenzierung, Glücksspiel und Regulierung spezialisiert hat. Auf Empfehlung eines ihrer eigenen Kunden im Jahr 2010 wurde ASK4 ausgewählt, um bei einem laufenden IT-Projekt zu helfen und die gesamte IT-Infrastruktur von Grund auf zu erneuern.
Die IT-Anforderungen
John Gaunt & Partners war auf ein veraltetes IT-System angewiesen, das im Laufe der Jahre mehrere Serverausfälle und erhebliche Ausfallzeiten verursachte. Wir arbeiteten hart daran, sicherzustellen, dass das neue System voll effizient sein würde, damit die Mitarbeiter ohne Unterbrechung arbeiten konnten. Wir arbeiteten auch daran, eine frühere IT-Lösung zu überschreiben, die mit wenig Dokumentation und Wissen über das System eingeführt worden war, was bedeutete, dass ein großer Teil der Arbeit von Anfang an erledigt werden musste.
Da bei John Gaunt & Partners mehrere Server und Systeme in ein kleineres System migriert werden sollten, musste ASK4 das Netzwerk komplett überarbeiten und notwendige Reparaturen an der Hardware vornehmen. Wir sorgten für ein neues sicheres, zuverlässiges und belastbares System, indem wir im gesamten Netzwerk Back-up-Systeme installierten, die Telefonnetzwerke aufrüsteten und dem Unternehmen durch die Konsolidierung von Hardware und die Durchführung von Upgrades, wo nötig, Geld sparten.
Die Einhaltung der Vorschriften bleibt
Aufgrund der Art des Geschäfts von John Gaunt & Partners war es besonders wichtig, dass wir die richtigen Schritte unternahmen, um sicherzustellen, dass das Netzwerk robust, sicher und zugänglich ist, um die dort gespeicherten sensiblen Informationen zu schützen. Durch die Aufrüstung von Back-up-Systemen und die Verlagerung des gesamten Teams in die Cloud modernisierte ASK4 die gesamte IT-Infrastruktur, so dass das Unternehmen die Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften besser einhalten konnte.
IT-Unterstützung vor Ort
Es war nicht nur wichtig, dass die Systeme von John Gaunt & Partners sicher waren und die Sicherheitsvorschriften erfüllten, sondern sie brauchten auch ein voll zugängliches und zuverlässiges IT-Team an ihrer Seite. ASK4 wurde mit der Aufgabe betraut, die gesamte IT-Abteilung von Anfang bis Ende zu betreiben sowie langfristige Beratung und IT-Unterstützung zu leisten.
Seit 2010 bietet ASK4 kontinuierliche Unterstützung und führt einmalige Projekte durch, um dem Unternehmen zu helfen, zu skalieren und mit den technologischen Veränderungen Schritt zu halten. Nach der Eröffnung eines Satellitenbüros an der Südküste Englands entschied sich John Gaunt & Partners, seine Server in das ASK4-Rechenzentrum zu verlagern, um die logistische Effizienz zu steigern. Darüber hinaus haben wir während der Vertragslaufzeit zahlreiche Netzwerkprojekte durchgeführt und sichergestellt, dass diese so nahtlos und unterbrechungsfrei wie möglich verliefen.
Fortgesetzte Unterstützung
ASK4 unterstützt John Gaunt & Partners auch weiterhin bei ihren laufenden IT-Anforderungen, indem es regelmäßige Besuche vor Ort durchführt und regelmäßig Gespräche über die neuesten Betriebssysteme, Produkte und Dienstleistungen führt. Durch die Bereitstellung einer maßgeschneiderten Lösung ist das gesamte System nun flexibel, zuverlässig und widerstandsfähig - und zudem vollständig gesichert.
"Die Zusammenarbeit mit ASK4 ist einfach und völlig schmerzlos. Wenn sie eingreifen müssen, hören sie sich an, was los ist, und haben keine Probleme, Probleme zu beheben. Sie kennen unser System in- und auswendig, so dass wir nie Zeit damit verbringen müssen, Hilfe zu leisten; sie machen einfach mit der anstehenden Aufgabe weiter.
Als Unternehmen werden wir wahrscheinlich ein paar Mal pro Woche von Firmen kontaktiert, die uns IT-Support anbieten wollen, und wir gehen nie auf ihre Angebote ein. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von ASK4, und die Partnerschaft, die wir haben, ist sehr wertvoll für uns.
Unsere Beziehung besteht seit 15 Jahren und wird hoffentlich noch viele weitere Jahre andauern.
Praxisleiter, John Gaunt & Partner
