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Greystar ist ein führendes, voll integriertes Immobilienunternehmen, das über Fachwissen in den Bereichen Investitionsmanagement, Entwicklung und Verwaltung von Mietwohnimmobilien weltweit verfügt.

ASK4 und Greystar arbeiten bereits seit vielen Jahren zusammen. Als Greystar im Januar 2021 einen neuen Anbieter von IT-Lösungen suchte, brauchte man nicht lange zu suchen. ASK4 kannte das Unternehmen, die Mitarbeiter und ihre Arbeitsweise bereits sehr gut und war bereit, ihnen zu helfen.

Anforderungen von Greystar

Aufgrund der Größe und der Art des Unternehmens sind die Mitarbeiter und Geräte von Greystar über ein großes geografisches Gebiet verteilt. Für Greystar ist es äußerst wichtig, ein einheitliches Nutzererlebnis zu gewährleisten und die eigenen internen IT-Sicherheitsrichtlinien einzuhalten. Die Geräte müssen zentral verwaltet, über das Internet aktualisiert und proaktiv überwacht werden. 

Die Lösung

Um die spezifischen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, die für die Unterstützung des expandierenden Unternehmens entscheidend sind, arbeitete ASK4 eng mit dem Team von Greystar zusammen, um eine verwaltbare und skalierbare Lösung zu entwickeln, die auf das Unternehmen zugeschnitten ist. Dazu gehören die Verwaltung und Überwachung aller Benutzer und Geräte über die Cloud mit Microsoft Azure und Microsoft Endpoint Management sowie die Bereitstellung einer neuen, standortübergreifenden Cloud-VoIP-Telefonielösung. Vor Ort wurden neue Router, Firewalls und Switches installiert und gleichzeitig die Kundengeräte aktualisiert. 

ASK4 war in der Lage, diese Lösung zu entwickeln und einzuführen sowie den täglichen IT-Support und das Management für die ersten 25 Standorte von Greystar Property in nur sechs Monaten zu übernehmen und dabei die internen Projektfristen von Greystar einzuhalten. Dieses agile Design- und Liefermodell ermöglicht es Greystar nun, die IT-Infrastruktur an neuen Standorten sehr schnell und kurzfristig zu erwerben und einzuführen. 

Nach diesem äußerst erfolgreichen Projekt, das auf der anhaltend guten Beziehung zwischen ASK4 und Greystar aufbaut, wurden weitere 18 Standorte migriert, da Greystar sein Portfolio in Großbritannien ausbaut. Bestehende Standorte in Europa, die die Republik Irland, die Niederlande, Deutschland und Österreich abdecken, werden nun umgestellt und weitere sind in Planung. Das bedeutet, dass ASK4 jetzt über 50 Standorte in fünf Ländern für Greystar unterstützt und mit dem Wachstum des Unternehmens weitere Standorte unterstützen wird.

Dan Dowling, Leiter der IT-Infrastruktur bei Greystar International, sagte:

"Nach einer langjährigen Partnerschaft mit ASK4, die einen verwalteten Internetdienst für viele unserer britischen und europäischen Standorte bereitstellt, war es eine leichte Entscheidung, mit ASK4 bei unserer IT-Versorgung zusammenzuarbeiten.

Sie bieten nicht nur die richtigen IT-Lösungen für unser Unternehmen, sondern auch einen unübertroffenen Support-Service-Desk. Das Team ist immer freundlich und ansprechbar und nimmt sich die Zeit, die Dinge so zu erklären, dass sie einfach zu verstehen sind.

[ASK4 fungiert als unsere ausgelagerte Technologieabteilung, aber dank der hervorragenden Beziehungen, die wir aufgebaut haben, ist das Unternehmen praktisch ein Teil unseres Teams. Das Team versteht unsere Ziele, wie wir arbeiten und hat einen guten Draht zu unseren Mitarbeitern.]

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