Catella, Deutschland

Ein vollständig verwalteter End-to-End-Service ermöglicht den Bewohnern von Catella einen schnellen und einfachen Zugang zu ihrer WiFi-Verbindung.

Catella bietet spezialisierte Dienstleistungen im Immobilienbereich an und ist mittlerweile in 11 Ländern tätig. Das Portfolio von Catella umfasst rund 60 Studentenwohnheime und zweckgebundene Studentenwohnheime (PBSA) in ganz Europa, darunter auch Geschäftsräume. Das Team mit Hauptsitz im Zentrum Berlins verwaltet seit über 10 Jahren ein europäisches Wohnimmobilienportfolio.

Bauart - Conway's Home

Gebäude aus Beton, mit abwechselnden Trennwänden aus Beton und Trockenbau.
Vom Erdgeschoss aus gesehen besteht das Gebäude aus zwei Blöcken, Haus 1 und Haus 2, mit einem Zwischenbau, der die beiden Blöcke ebenerdig verbindet.
Untergeschoss, Parkplätze, Fahrradabstellraum, Technikräume und Kommunikations-Serverraum.

Catellas Anforderungen

Catella wandte sich zunächst an ASK4, weil sie die Internetverbindung ihres Portfolios verbessern wollten, um den Erwartungen ihrer Bewohner und den Anforderungen des modernen Lebens gerecht zu werden. Während ideale Standorte, qualitativ hochwertige Einrichtungen und einzigartige Architektur und Möbel das sind, was die meisten Bewohner suchen, sind andere Dinge wie eine sichere und zuverlässige Internetverbindung ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens.

ASK4 ist seit mehreren Jahren ein Partner von Catella, nachdem es durch Collegiate AC kennengelernt wurde. ASK4 war bereits für einen Standort von Collegiate AC unter Vertrag, der dann 2015 zu Catella gehörte. Nach einer erfolgreichen Serviceübernahme wurde ASK4 seitdem eingeladen, Internetdienste für viele Catella-Standorte in ganz Europa zu liefern.

Zusammenfassung des Projekts

Conway's Home ist eine 8-stöckige Wohnanlage mit 318 En-suite-Bettenplätzen. Der Standort ist eines der neu errichteten Bremer Projekte von Catella und liegt verkehrsgünstig im Bremer Technologiepark direkt am Universitätscampus. Die Anlage bietet eine hochwertige, moderne Ausstattung mit geräumigen, voll möblierten Apartments.

Vor der Beteiligung von ASK4 verfügten die Bewohner über eine festverdrahtete Ethernet-Verbindung und mussten ihren eigenen WLAN-Router für die WiFi-Verbindung bereitstellen. Dies führte zu einer nicht verwalteten WiFi-Umgebung und unzufriedenen Bewohnern. ASK4 wurde hinzugezogen, um einen verwalteten Internet- und WiFi-Service in der gesamten Unterkunft bereitzustellen, der während der Schulzeit mit minimaler Unterbrechung für die Bewohner umgesetzt werden sollte.

ASK4 setzte sich mit den Auftragnehmern in Verbindung, um die bestehende Datenverkabelung des Gebäudes zu übernehmen, so dass wir den verwalteten Internet- und WiFi-Dienst viel früher installieren konnten, als dies mit einer neuen Glasfaserverbindung möglich gewesen wäre. Mit einem gut durchdachten Plan gelang es ASK4, die Installation früher als geplant abzuschließen.

Eine sichere, zuverlässige und schnelle Internetverbindung war eine der Hauptanforderungen von Catella, um ihre PBSA-Standorte zu modernisieren, da viele Studenten heute mit intelligenter Technologie arbeiten (einschließlich Smartwatches, Fernsehern, Tablets, Laptops und Heimassistenten). Mit der Installation eines gebäudeweiten verteilten WiFi-Systems, bei dem in jedem Zimmer ein kleiner Zugangspunkt installiert wurde, hat nun jeder Bewohner Zugang zu einem flächendeckenden kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerk.

Für die Einwohner von Catella war es außerdem wichtig, dass sie rund um die Uhr Unterstützung erhalten. Der Service von ASK4 wird durchgängig verwaltet und bietet einen preisgekrönten 24/7/365 mehrsprachigen technischen Support-Helpdesk. Das Team von Catella hat sich immer wohl gefühlt, weil es wusste, dass es sich auf die Unterstützung von ASK4 verlassen kann, sei es durch unser technisches Helpdesk oder das Client Services Management Team.

Fabian Duwe, Leiter der Abteilung Asset Management European Residential, sagt dazu:

"Das hochwertige Internet, der hervorragende Kundenservice und die intelligenten Lösungen bieten ein Rundum-Sorglos-Paket und führen zu höchster Zufriedenheit unserer Mieter.

All diese Faktoren bilden die Grundlage für den erfolgreichen Betrieb von Studentenwohnheimen, was ASK4 zu unserem langjährigen, zuverlässigen Partner macht, mit dem wir bereits in vielen europäischen Ländern aktiv sind.

Wir freuen uns auf eine weitere partnerschaftliche Zusammenarbeit und die Verwaltung weiterer Immobilien".

Catella und COVID

Als die Pandemie ausbrach und die Universitäten gezwungen waren, ihre Standorte zu schließen, war es von entscheidender Bedeutung, dass der Internetdienst von Catella zuverlässig und in der Lage war, die hohe Nachfrage zu bewältigen, da die Studenten zum Online-Lernen übergingen.

ASK4 wurde gebeten, während der Pandemie einen Standort in Linz zu übernehmen. Milestone Linz (eine Anlage, die Catella gehört und von Milestone betrieben wird) ist ein achtstöckiges Gebäude mit 224 Einheiten (129 Einzimmerwohnungen und 95 Zweizimmerwohnungen). Infolge der Pandemie gab es Reisebeschränkungen und der Zugang zum Gelände wurde zu einer ziemlichen Herausforderung. ASK4 arbeitete eng mit den Bauleitern von Catella zusammen, um die Installation während des Höhepunkts der pandemiebedingten Einschränkungen abzuschließen.