Geschwindigkeiten im gesamten Gebäude
Die mit Ihrem ASK4-Konto verbundene Hauptgeschwindigkeit ist die Geschwindigkeit Ihres Internetpakets.
Die Geschwindigkeit Ihres Internetpakets ist die Kapazität, die für die gemeinsame Nutzung durch alle Geräte in Ihrem Gebäude zur Verfügung steht. Die Höchstgeschwindigkeit, die ein einzelnes Gerät erreicht, hängt von seinen Einschränkungen und der Art der Internetverbindung (z. B. kabelgebunden oder drahtlos) ab.
Verständnis der angegebenen Geschwindigkeiten
Die angegebenen Breitbandgeschwindigkeiten (z. B. 1 Gbit/s) dienen als Hinweis auf die maximale Kapazität, die auf Gebäude- oder Netzwerkebene verfügbar ist, und nicht als garantierte Geschwindigkeit für ein einzelnes Gerät. In der Praxis erfordert das Erreichen der vollen 1 Gbit/s, dass mehrere Geräte an mehreren Standorten gleichzeitig die Verbindung nutzen. Einzelne kabelgebundene Geräte erreichen aufgrund von Netzwerk-Overheads in der Regel eine maximale Geschwindigkeit von etwa 940 Mbit/s, und Geschwindigkeiten von 1 Gbit/s sind für kein einzelnes Gerät über eine drahtlose Verbindung erreichbar. Die Leistung von drahtlosen Verbindungen kann je nach Faktoren wie Gerätefähigkeit, Standort des Benutzers innerhalb des Gebäudes, Netzwerkauslastung, Störungen durch andere Geräte (einschließlich IoT-Geräte im Haushalt) und physikalischen Faktoren wie Baumaterialien und Möbelplatzierung erheblich variieren.
Wie man über Geschwindigkeit spricht
Wenn ASK4 in Marketingmaterialien auf Geschwindigkeiten Bezug nimmt, bezieht sich dies auf Breitband- oder Internetgeschwindigkeiten und nicht auf WLAN-Geschwindigkeiten, da die Leistung von drahtlosen Netzwerken, wie oben erwähnt, von Natur aus variiert. Um Klarheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, folgt ASK4 der von Ofcom anerkannten Terminologie: Standard-Breitband bezieht sich auf Download-Geschwindigkeiten unter 30 Mbit/s, superschnelles Breitband auf Download-Geschwindigkeiten zwischen 30 Mbit/s und 300 Mbit/s und ultraschnelles Breitband auf Download-Geschwindigkeiten über 300 Mbit/s.
Allgemein
Die Gesamtgeschwindigkeit, die Sie auf Ihren Geräten erleben, kann niedriger sein als die Geschwindigkeit Ihres Hauptpakets. Die Geschwindigkeiten können durch Dinge beeinflusst werden, die wir nicht kontrollieren können - wie das Gerät, das Sie verwenden, und die Anzahl der Nutzer, die auf eine bestimmte Website zugreifen. Eine hohe Auslastung, wie z. B. bei großen Sportereignissen, kann zu Spitzenzeiten ebenfalls zu Engpässen führen.
Wir bemühen uns jedoch sicherzustellen, dass die durchschnittlich erreichbaren Geschwindigkeiten zu Spitzenzeiten bei der Anmeldung angezeigt werden, da sie von den an jedem Standort verfügbaren Paketen abhängen.
Die durchschnittlich erreichbare Geschwindigkeit ist die Geschwindigkeit, die für mindestens 50 % des Kundenstamms an allen unseren Standorten mit demselben Paket zur Spitzenzeit (20-10 Uhr) verfügbar ist.
Testen Sie Ihre Geschwindigkeit mit der ASK4 Diagnostics App.
Um möglichst genaue Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, zum Testen Ihrer Internetgeschwindigkeit die ASK4 Diagnostics App zu verwenden. Im Gegensatz zu generischen Geschwindigkeitstests erfasst unsere maßgeschneiderte Diagnose-App zusätzliche technische Informationen über Ihre Verbindung, darunter Signalqualität, Geräteleistung und Netzwerkverhalten. Dadurch erhalten unsere Support-Teams einen viel besseren Überblick, sodass wir Probleme schneller und effektiver identifizieren und beheben können.
Die App kann kostenlos heruntergeladen werden und ist sowohl für Apple iOS als auch für Google Android verfügbar.